하루 개인정보처리방침

슬로우 터틀(대표 최문준)는 일본어 학습 앱 ‘하루 · haru’를 운영합니다. 이 방침은 하루 iOS·Android 앱과 하루 관련 고객 문의에 적용됩니다. 다른 슬로우 터틀 서비스는 각 서비스의 방침을 따릅니다.

무료 학습을 광고로 지원하는 버전에는 Google AdMob 배너와 연습 완료 후 전면 광고가 포함됩니다. Plus 권한이 확인되면 광고를 요청하거나 표시하지 않습니다. ‘판매 준비 중’인 버전에서는 신규 Plus 구매가 열리지 않으며, 기존 구매 상태 확인·복원은 이용할 수 있습니다. 광고가 비활성화된 이전·내부 시험 버전에는 광고가 표시되지 않습니다.

선택한 급수, 읽던 위치, 학습·연습 기록, 복습 상태, 표시·재생 설정과 흘려듣기 위치를 학습 제공을 위해 앱의 기기 내 저장소에 보관합니다. 별도의 하루 로그인, 자체 클라우드 저장 또는 기기 간 학습 동기화를 제공하지 않습니다.

이 정보는 앱을 사용하는 동안 보관됩니다. 앱을 삭제하면 해당 기기의 앱 데이터가 삭제될 수 있으며, 앱 재설치나 구매 복원으로 학습 기록이 돌아오는 것은 아닙니다. 운영체제 백업 등 앱 밖의 사본은 사용한 서비스에서 별도로 관리해야 합니다.

일본어 학습 음원은 앱에 포함되어 재생됩니다. 흘려듣기의 한국어 뜻은 기기에 설치된 음성 기능을 이용해 생성·재생하며 임시 음성을 기기 캐시에 저장합니다. Android에서는 설치된 오프라인 한국어 음성만 사용합니다. 운영체제에서 음성을 추가로 내려받는 경우 해당 운영체제·음성 제공자의 정책이 적용됩니다.

앱은 사용자의 목소리를 녹음하거나 마이크·사진·연락처·위치 정보를 요청하지 않습니다. 배경 재생 및 미디어 알림은 사용자가 시작한 흘려듣기를 이어 재생하고 제어하는 데 사용합니다. 음원 제작 과정의 외부 서비스로 사용자의 학습 기록이나 음성을 보내지 않습니다.

결제와 환불은 Apple App Store 또는 Google Play에서 처리합니다. 하루가 카드 번호나 스토어 계정 비밀번호를 직접 받지 않습니다. 앱은 상품·거래 식별자, 서명된 거래 또는 구매 증빙, 구매·승인·취소·환불 상태를 이용해 Plus 권한을 확인하고 필요한 증빙을 기기에 저장합니다.

구매 증빙을 하루 자체 서버나 별도의 결제 중계 서비스에 업로드하지 않습니다. 스토어는 구매 확인·복원 과정의 통신과 거래 정보를 각자의 방침에 따라 처리합니다. 구매 복원은 같은 플랫폼의 동일한 스토어 계정을 기준으로 하며 iOS와 Android 사이에 공유되지 않습니다. 스토어 거래 기록은 앱을 삭제해도 해당 스토어에 남을 수 있습니다.

• Apple 개인정보처리방침
• Google 개인정보처리방침

무료 사용 여부와 필요한 개인정보 선택을 확인한 후 Google AdMob 및 User Messaging Platform(UMP)을 사용합니다. 배너는 학습 본문과 하단 메뉴 사이에 표시하고, 전면 광고는 일정 이용 간격을 충족한 연습 완료 지점에서 표시합니다. 음성·청해 진행 중이나 구매·복원 중에는 광고를 표시하지 않습니다.

Google 광고·동의 SDK는 광고 제공·측정·부정 이용 방지·서비스 개선을 위해 IP 주소와 대략적인 위치, 앱 또는 기기 범위 식별자, 광고 노출·상호작용, 진단·성능 정보와 동의 상태를 처리할 수 있습니다. Google 및 광고 제공 참여자가 이 정보를 처리하며 국외 서버에서 처리될 수 있습니다. 비맞춤 광고도 광고 측정과 보안을 위한 정보 처리를 수반합니다.

하루는 비맞춤 광고를 요청하고 게시자 퍼스트 파티 ID를 비활성화합니다. iOS에서 추적 허가를 요청하지 않으며, Android 광고 ID 권한을 포함하지 않습니다. 단어·답안·학습 기록·사용자 음성을 광고 요청에 넣지 않으며 별도의 하루 분석 서버를 운영하지 않습니다. Plus를 구매하면 이후 광고 요청과 표시를 중단하지만, 이미 광고 제공자에게 처리된 정보가 구매만으로 삭제되는 것은 아닙니다.

지역에 따라 광고 개인정보 선택 화면이 표시됩니다. 재선택이 필요한 경우 앱 설정의 ‘광고 개인정보 선택’ 또는 ‘광고 개인정보 설정’에서 변경할 수 있습니다. 동의 확인에 실패해도 무료 학습은 계속할 수 있습니다. Google이 처리하는 정보의 보관·삭제 및 선택 방법은 아래 안내를 확인해 주세요. 추가 문의는 본 방침의 개인정보 연락처를 이용할 수 있습니다.

• Google 서비스를 사용하는 앱의 정보 처리
• Google 개인정보처리방침

이메일로 문의하면 회신 주소, 문의 내용, 이용자가 제공한 앱 버전·기종·오류 화면 등을 답변과 문제 해결에 사용합니다. 문의는 요청 이행과 고객 지원을 위해 처리하며, 비밀번호·결제 카드·신분증 등 불필요한 정보는 보내지 마세요.

문의 해결 후 90일 이내 삭제하는 것을 운영 기준으로 합니다. 법적 의무나 분쟁 대응에 필요한 기록은 해당 의무 또는 필요 기간 보관한 뒤 삭제합니다. 문의 이메일은 회사가 사용하는 Google의 이메일 서비스를 통해 전달·보관되어 Google의 서비스 처리와 국외 처리 기준이 적용될 수 있습니다. 앱의 학습 기록이 자동으로 이메일에 첨부되지는 않습니다.

운영자가 처리하는 문의 정보의 열람·정정·삭제·처리 정지를 아래 연락처로 요청할 수 있습니다. 요청 처리에 필요한 최소 정보로 본인을 확인하고 적용되는 법정 기한에 따라 답변합니다. 하루 서버에 저장되지 않은 기기 내 학습 정보는 운영자가 원격으로 열람·복구·삭제할 수 없습니다.

접근 제한, 기기 저장소 보호, 필요한 정보만 처리하는 방식으로 정보를 보호합니다. 문의·권리 행사에 아동의 정보가 포함된 경우 법정대리인이 연락할 수 있으며, 불필요한 아동 정보를 요청하지 않습니다. 개인정보 관련 분쟁은 개인정보보호위원회 등 관할 기관에 문의할 수 있습니다.

이 안내 페이지에 접속하면 웹 호스팅 제공자인 Vercel이 페이지 제공·보안·장애 대응을 위해 IP 주소, 브라우저 정보와 요청 기록을 처리할 수 있습니다. 앱 학습 기록 처리와는 별개이며, 제공자의 처리·보관에 관한 내용은 Vercel 개인정보처리방침을 참고해 주세요.

처리 목적이나 항목 등 중요한 변경이 있으면 이 페이지 또는 앱을 통해 알리고 필요한 절차를 진행합니다. 상단 수정일과 버전으로 현재 내용을 확인할 수 있습니다.

개인정보 보호 담당: 최문준 · 슬로우 터틀

cmoonjun11@gmail.com · 070-8983-5879

이메일 제목에 ‘하루 개인정보 문의’를 적어 주세요.