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Account Deletion

메모리오 계정 삭제 안내

최종 업데이트: 2026년 9월 12일

계정을 삭제하면 로그인 정보와 게임·콘텐츠 기록을 복구할 수 없고 미사용 게임권 및 활성화된 이용 시간은 소멸합니다. 현행 서비스는 포인트·기프티콘 교환을 제공하지 않습니다.

1. 앱에서 바로 삭제하기

  1. 메모리오 앱에 로그인합니다.
  2. 하단의 “마이” 탭을 엽니다.
  3. “회원 탈퇴”를 선택합니다.
  4. 삭제되는 정보와 남는 기록을 확인한 뒤 최종 확인합니다.

앱 내 탈퇴가 완료되면 인증 계정과 직접 식별 가능한 프로필 정보가 삭제되며, Apple 로그인 이용자의 연결 해제도 함께 요청됩니다.

2. 앱을 사용할 수 없을 때 삭제 요청하기

앱을 삭제했거나 로그인할 수 없다면 아래 이메일로 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.

계정 삭제 이메일 보내기

이메일 제목에 “[메모리오] 계정 삭제 요청”을 적고, 가입에 사용한 로그인 제공자(카카오·Google·Apple)와 해당 제공자에서 사용하는 이메일을 알려주세요. 비밀번호, 주민등록번호, 신분증 사본은 보내지 마세요.

운영자는 계정 오삭제를 막기 위해 가입 계정으로 회신하거나 앱 재로그인 등 최소한의 본인 확인을 요청할 수 있습니다. 확인이 끝나면 지체 없이 삭제하고 결과를 알려드립니다.

3. 삭제되거나 보존되는 정보

구분처리 내용
삭제소셜 로그인 인증 계정과 Apple 연결 해제용 토큰, 게임·단계·콘텐츠 읽기·의견 기록, 게임권·광고 충전·게임 활성화 기록. 프로필은 이름·닉네임을 제거하고 익명화
소멸미사용 게임권과 활성화된 게임 이용 시간
과거 거래가 실제 존재하는 경우에 한해 분리 보존과거 포인트 증감과 기프티콘 교환·발송·환급 기록 등 거래·정산 기록. 교환 이력이 있으면 CI HMAC 값은 재가입 부정 이용 방지와 분쟁 대응을 위해 최대 5년 보존. 이름·닉네임 등 직접 식별정보는 제거하고 접근을 제한하며, 보유기간 종료 후 파기

구체적인 보유기간과 권리 행사 방법은 메모리오 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

4. 과거 거래와 외부 계정

  1. 이전 서비스에서 발생한 거래·분쟁은 당시 조건과 관계 법령에 따라 별도 처리합니다. 현행 기능에서 제외되거나 계정을 삭제했다는 이유만으로 기존 권리가 소급하여 소멸하지 않습니다.
  2. 메모리오 계정 삭제는 카카오·Google·Apple 자체 계정을 삭제하지 않습니다. 해당 계정의 삭제는 각 사업자에서 별도로 진행해야 합니다.

5. 문의

삭제 처리에 관한 문의: 070-8983-5879 / cmoonjun11@gmail.com

상호: 슬로우 터틀 (Slow Turtle) · 대표: 최문준

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